Orange County Alanya

Giriş esnasında tesisin belirlediği tutar kadar deposit alınıyor. Tesis kurallarına uyulmaması ve otel malzemelerine zarar verilmemesi halinde çıkış esnasında iade ediliyor.
Otele girişler 14:30 itibariyle başlıyor. Otelden çıkış en geç saat 11:30'dur.
Restoranlarda kıyafet kuralı bulunuyor. (Mayo ile giriş yapılamamaktadır, Parmak arası terlik-kaygan tabanlı terlik ve benzeri giyimler kullanmayınız)
Alkollü içecekler 18 yaş altındaki misafirlere servis edilmiyor.
Otel yönetimi belirli bir alkol tüketiminden sonra, kendisine ve çevresine zarar verebilecek misafire alkol servis etmeme hakkına sahiptir.
Odadan çıkış (c/out) saati 11:30’dır. C/out işlemi esnasında oda anahtarı, misafir kol bandı ve havlu kartı resepsiyona iade edilmesi zrounlu kılınıyor.
Otele giriş günü, misafirin konaklama ve konsepte dâhil tüm hizmetlerden faydalanma imkanı 14:30 itibariyle başlıyor.
Geç çıkış (Late c/out) ve erken giriş (Early c/in) ücrete tabidir.
Ultra her şey dâhil konaklayan misafirler yiyecek ve içecek hizmetini sadece kendileri için kullanabiliyor.
Büfe dışında talep edilen yiyecekler, A la Carte restoranlar, premium ve özel içecekler ücretli olarak sunuluyor.
Tesis içerisinde sunulan yiyecek ve içeceklerin odalara çıkarılması servis ücretine tabiidir. Tespiti durumunda, oda hesabınıza dahil edilmek üzere tesisin belirlemiş olduğu fiyat ile ücretlendiriliyor. 
Havuz, Plaj ve iskele şezlong alanlarına yeme –içme ünitelerinden yiyecek götürmek hijyen açısından sağlıklı değildir. Yeme içme ünitelerinden bu alanlara yiyecek götürülmesi durumunda tesisin belirlemiş olduğu fiyat ile ücretlendiriliyor. 
Sahil, iskele ve su kaydırakları hava durumuna göre kullanıma açılıyor.
Tesis bünyesinde kuru temizleme hizmeti verilmiyor. 
Odalarda nargile, ütü vb. kişisel cihazların kullanımına müsaade edilmiyor. Aksi durumda, oda ve otel içerisinde bu tip kullanımlardan kaynaklı hasarlar dahil olmak üzere misafir tarafından gerçekleştirilen tüm hasarların yenileme bedeli misafirden tahsil ediliyor.
Odalarda bulunan nargile, ve benzer tarzda yangın tehlikesi yaratabilecek tüm araç ve gereçler çıkış esnasında teslim edilmek üzere yönetim emanetine alınıyor. Kullanım kaynaklı hasar bedeli misafirden tahsil ediliyor.
Su kaydırakları, havuz ve aktivite alanlarının kullanımında ebeveyn refakati mecburidir.
Fitness Center kullanan misafirlerimizin bireysel çalışmalarla ilgili oluşabilecek sağlık sorunları kendi sorumluıluğuna bırakılıyor.
Fitness salonuna çocukların girmesi yasaktır. Ebeveynler çocuklarına dikkat etmekle yükümlü kılınıyor. 
Misafirlerin odalarda ve açık alanda taşınabilir cihazlar ile etrafı rahatsız edecek şekilde yüksek sesli müzik dinlemesine izin verilmiyor.
Otelde misafirler için sunulan hizmetlerden faydalanabilmeleri ve güvenliği açısından kol bandı uygulaması bulunuyor. Kaybedilmesi halinde ücretlendiriliyor. 
Lobby Bar 24 saat hizmet vermektedir ancak 00:00 – 08:00 saatleri arasında alkollü içecekler verilmiyor.
Park halindeki misafir araçlarının zarar görmesinden dolayı otel yönetimi sorumluluk kabul etmiyor.
Merkezi klima çalışma saatleri hava şartlarına bağlı olarak belirleniyor.

Aile Odası ve bazı özel odalar dışında yapılacak 2+2 ve 3+1 konaklamalarda, odalarda sıkışıklık olabilir. Müsaitlik doğrultusunda odalara verilecek ek yataklar ise mevcut yatak konforunda olmayabilir. Tesiste hizmet veren açık alanların kullanımı mevsim koşullarına bağlı.

Aile Odası gibi özel odalarda konaklama yapan misafirlerden biri tesisten erken ayrıldığında ücret iadesi yapılmaz.

Otelin konumu, harita üzerindeki yeri ve bölgedeki diğer merkezlere olan mesafesi bilgi amaçlıdır. Bilgilerde değişiklik olabildiği gibi bu bilgilerin kesinliği konusunda herhangi bir sorumluluk kabul edilmez. Otelin bölgedeki yeri ve ulaşımı konusundaki tüm yönergeler için otel ile iletişime geçilmesi misafirin sorumluluğunda olup misafir otelde konaklayacak kişi veya kişilerin bilgilerini doğru girmekle yükümlüdür. Rezervasyonu gerçekleştirirken sisteme girilen telefon, e-posta gibi bilgilerin doğruluğu ise kişinin kendi sorumluluğundadır.